Syarat dan Ketentuan
y20m

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan y20m dalam bentuk apa pun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini. Persetujuan ini berlaku mengikat secara hukum antara kamu sebagai member dengan y20m sebagai penyedia layanan.

Apabila kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan yang berlaku, kamu tidak diperkenankan untuk membuat akun atau mengakses layanan y20m dalam bentuk apa pun. Penggunaan platform secara terus-menerus setelah adanya pembaruan ketentuan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui tersebut.

y20m berhak memperbarui, mengubah, atau menambahkan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap pembaruan akan berlaku efektif sejak tanggal yang tercantum pada halaman ini. Tanggung jawab untuk memeriksa pembaruan ketentuan secara berkala sepenuhnya berada di tangan member.

Untuk menggunakan layanan y20m secara penuh, kamu wajib membuat akun dengan mengisi data yang benar, lengkap, dan terkini. Data yang dimasukkan selama proses pendaftaran menjadi tanggung jawab penuh member yang bersangkutan.

• Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain, merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan seluruh akun terkait beserta saldo di dalamnya.
• Data pendaftaran harus mencerminkan identitas asli pemilik akun. y20m berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan saja untuk mengkonfirmasi kebenaran data yang diberikan.
• Akun y20m bersifat pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan, dijual, atau digunakan oleh orang lain selain pemilik yang terdaftar.
• Proses verifikasi KYC dilakukan untuk melindungi keamanan transaksi dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan platform. Dokumen yang diminta dapat berupa KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku.

Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat diarsipkan oleh sistem. Member dapat mengaktifkan kembali akun mereka dengan menghubungi tim customer service y20m melalui live chat.

Layanan y20m hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 21 tahun ke atas pada saat mendaftar. Pendaftaran oleh individu di bawah usia tersebut adalah pelanggaran ketentuan dan akan mengakibatkan penghapusan akun secara permanen tanpa pengembalian saldo.

y20m berhak meminta bukti usia kapan saja dalam bentuk dokumen resmi yang berlaku. Jika bukti usia tidak dapat dipenuhi atau ditemukan ketidaksesuaian, y20m berhak menutup akun dan menahan saldo yang ada hingga proses verifikasi selesai.

• Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa aktivitas bermain online sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka.
• y20m tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang timbul akibat penggunaan platform di wilayah yang membatasi atau melarang perjudian online.
• Individu yang sedang dalam proses penanganan kecanduan judi atau telah mengajukan pengecualian diri (self-exclusion) di platform mana pun dilarang mendaftar atau menggunakan layanan y20m.

y20m menyediakan berbagai metode pembayaran lokal yang aman dan terpercaya untuk kemudahan transaksi member Indonesia. Semua transaksi diproses melalui sistem yang dilengkapi enkripsi SSL 256-bit.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum yang berlaku tertera pada halaman kasir akun masing-masing member dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana deposit hanya dapat berasal dari metode pembayaran yang terdaftar atas nama pemilik akun. Deposit dari sumber pihak ketiga tidak diperkenankan.
• y20m tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pemrosesan yang disebabkan oleh gangguan sistem perbankan atau dompet digital pihak ketiga.
• Deposit yang sudah masuk ke akun tidak dapat dibatalkan kecuali ada indikasi transaksi yang tidak sah dan sudah diverifikasi oleh tim y20m.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri dan telah terverifikasi KYC.
• Penarikan pertama wajib melalui proses verifikasi identitas lengkap sebelum dana dapat dicairkan.
• Minimum jumlah penarikan mengikuti ketentuan yang tercantum di halaman kasir. Permintaan penarikan di bawah minimum tidak dapat diproses.
• Waktu pemrosesan penarikan umumnya berlangsung antara 5 hingga 30 menit pada hari kerja normal, tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.
• y20m berhak menunda penarikan untuk keperluan verifikasi keamanan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan aktivitas yang mencurigakan pada akun.

y20m menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member sebagai bentuk apresiasi dan insentif bermain. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing jenis promosi.

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya dapat diklaim sekali per member, per promosi, kecuali disebutkan lain dalam ketentuan promosi yang bersangkutan.
• y20m berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika ditemukan indikasi penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan akun ganda atau strategi taruhan yang dianggap tidak wajar.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun, tidak dapat diuangkan secara langsung, dan tidak berlaku kumulatif kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• Promosi yang ditawarkan y20m bersifat sementara dan dapat ditarik atau diubah kapan saja. Promosi yang sudah diklaim sebelum perubahan tetap mengikuti syarat awal yang berlaku saat klaim dilakukan.
• Bonus selamat datang hanya berlaku untuk member baru yang belum pernah memiliki akun di y20m sebelumnya.

Detail lengkap syarat masing-masing promosi dapat dilihat di halaman promosi yang bersangkutan atau dengan menghubungi customer service y20m melalui live chat.

Seluruh permainan yang tersedia di platform y20m menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) bersertifikat atau dealer langsung yang beroperasi secara transparan. Hasil setiap permainan ditentukan secara adil dan independen.

• Keputusan hasil permainan yang telah diproses oleh sistem bersifat final dan tidak dapat digugat, kecuali terdapat bukti nyata adanya kesalahan teknis yang terverifikasi.
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah permainan, y20m akan berupaya menyelesaikan ronde yang sedang berlangsung menggunakan data terakhir yang tersimpan di server. Apabila tidak memungkinkan, taruhan akan dikembalikan ke akun member.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu pihak ketiga untuk memanipulasi permainan dilarang keras dan dapat mengakibatkan pembekuan akun secara permanen.
• Batas minimum dan maksimum taruhan berlaku untuk setiap jenis permainan dan dapat berbeda antar meja atau antar provider.
• y20m tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat koneksi internet yang tidak stabil di sisi member selama sesi permainan berlangsung.

y20m mengharapkan seluruh member untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna secara bertanggung jawab, jujur, dan menghormati aturan yang berlaku. Beberapa tindakan berikut merupakan pelanggaran serius yang dapat berujung pada penutupan akun:

• Membuat lebih dari satu akun untuk kepentingan pribadi atau untuk memanfaatkan bonus secara tidak sah.
• Menggunakan informasi kartu kredit atau rekening bank orang lain tanpa izin yang sah.
• Melakukan tindakan pencucian uang (money laundering) atau menggunakan platform y20m untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apa pun.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan, khususnya di meja poker atau permainan kompetitif antar pemain.
• Menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, atau merusak reputasi y20m di platform media sosial atau saluran publik lainnya.
• Mengancam, melecehkan, atau bertindak kasar terhadap staf customer service maupun member lain.

y20m berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu — termasuk pembekuan sementara, penangguhan akun, atau penutupan permanen — terhadap member yang terbukti melanggar ketentuan ini.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara y20m dan member. Platform y20m dilengkapi dengan enkripsi SSL 256-bit dan sistem deteksi aktivitas mencurigakan secara real-time. Namun, keamanan di sisi pengguna juga sangat penting.

• Member wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk staf y20m. Tim y20m tidak pernah meminta kata sandi melalui saluran apa pun.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol sangat disarankan.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan.
• Jika kamu mencurigai akun telah diakses oleh pihak tidak berwenang, segera hubungi customer service y20m dan ubah kata sandi secepatnya.
• y20m tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan data login mereka sendiri.

y20m berkomitmen untuk melindungi privasi seluruh member sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku. Data pribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform dan tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari member.

• Data yang dikumpulkan mencakup: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, data rekening untuk keperluan transaksi, dan riwayat aktivitas bermain.
• Semua data disimpan di server yang dilindungi dengan standar enkripsi industri tertinggi dan hanya dapat diakses oleh personel y20m yang berwenang.
• Member berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dengan menghubungi customer service.
• y20m dapat berbagi informasi member dengan otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku, tanpa perlu persetujuan member terlebih dahulu dalam kondisi tersebut.

Detail lengkap tentang pengelolaan data pribadi dapat dibaca di halaman Kebijakan Privasi y20m.

y20m berhak menangguhkan sementara atau menutup akun member secara permanen jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Tindakan ini dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran yang ditemukan.

• Penangguhan sementara biasanya dilakukan selama proses investigasi berlangsung. Akun dapat dipulihkan jika hasil investigasi menunjukkan tidak ada pelanggaran yang terbukti.
• Penutupan permanen diterapkan pada kasus pelanggaran berat seperti penipuan, kolusi, penggunaan bot, atau aktivitas ilegal. Saldo yang terkait dengan aktivitas mencurigakan dapat ditahan.
• Member yang merasa akun mereka ditangguhkan secara tidak tepat berhak mengajukan banding melalui customer service y20m dengan menyertakan bukti yang relevan.
• Member juga dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela dengan menghubungi customer service. Saldo yang tersisa setelah dikurangi kewajiban yang ada akan dikembalikan sesuai dengan prosedur penarikan yang berlaku.

y20m beroperasi sebagai platform hiburan digital. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab y20m terhadap kerugian yang dialami member dibatasi sebagai berikut:

• y20m tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain yang merupakan konsekuensi langsung dari keputusan taruhan member sendiri.
• y20m tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali platform, termasuk gangguan jaringan internet, pemadaman listrik, atau bencana alam.
• y20m tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan 100% sepanjang waktu, meskipun kami berupaya mempertahankan uptime setinggi mungkin.
• Konten pihak ketiga seperti permainan dari provider eksternal tunduk pada ketentuan masing-masing provider. y20m tidak bertanggung jawab atas keputusan teknis yang diambil oleh provider terkait.

y20m berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perkembangan regulasi, atau perubahan layanan platform. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan yang berlaku.

Member disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan mereka selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal pembaruan yang tercantum dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim customer service y20m siap membantu melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.