Kebijakan Privasi
y20m

y20m memandang privasi member sebagai fondasi kepercayaan yang tidak bisa dikompromikan. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan transparan tentang bagaimana kami mengelola informasi yang kamu berikan kepada kami dalam proses menggunakan layanan platform y20m.

Kebijakan ini berlaku untuk semua bentuk interaksi dengan platform y20m, termasuk saat mengunjungi situs web, mendaftarkan akun, melakukan transaksi, menggunakan fitur permainan, serta saat berinteraksi dengan tim customer service kami. Dengan menggunakan layanan y20m, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan privasi yang berlaku.

Kami berkomitmen untuk selalu mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku, yaitu: pengumpulan data secara minimal dan proporsional, penggunaan data sesuai tujuan yang dinyatakan, penyimpanan data hanya selama diperlukan, serta perlindungan data dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia.

y20m hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan optimal. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data dikumpulkan melalui beberapa saluran yang transparan dan dapat kamu kendalikan:

• Pendaftaran akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, data yang kamu masukkan langsung tersimpan di sistem kami dengan enkripsi aktif.
• Penggunaan layanan: Aktivitas bermain, transaksi deposit dan penarikan, serta interaksi dengan fitur platform secara otomatis tercatat di sistem.
• Verifikasi KYC: Dokumen identitas yang kamu unggah untuk keperluan verifikasi disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas.
• Komunikasi dengan support: Percakapan melalui live chat atau email dengan tim customer service y20m dapat disimpan untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.
• Teknologi cookie dan pelacakan: Saat mengunjungi situs y20m, cookie dan teknologi serupa digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik secara agregat.
• Sumber pihak ketiga: Dalam kasus tertentu, kami dapat menerima informasi dari mitra verifikasi identitas atau penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan y20m, semata-mata untuk tujuan verifikasi dan keamanan.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. y20m tidak menggunakan data untuk tujuan yang tidak diungkapkan dalam kebijakan ini:

• Operasional akun: Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, dan mengelola akun member secara keseluruhan.
• Pemrosesan transaksi: Memfasilitasi deposit, penarikan, dan seluruh aktivitas keuangan di platform secara aman dan akurat.
• Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, pencucian uang, serta pelanggaran syarat dan ketentuan.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk memperbaiki fitur, antarmuka, dan kecepatan platform.
• Komunikasi resmi: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan yang relevan.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban pelaporan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
• Program VIP dan promosi: Menyesuaikan penawaran dan promosi berdasarkan preferensi dan riwayat bermain member, dengan tetap menghormati privasi.

Keamanan data member adalah prioritas utama y20m. Kami menerapkan lapisan keamanan berlapis untuk memastikan informasimu terlindungi dari ancaman internal maupun eksternal.

• Enkripsi transit: Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server y20m dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit, memastikan tidak ada pihak ketiga yang dapat menyadap data selama transmisi berlangsung.
• Enkripsi penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan di database dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi standar industri. Bahkan jika terjadi akses tidak sah ke database, data tetap tidak dapat dibaca tanpa kunci enkripsi.
• Kontrol akses ketat: Hanya personel y20m yang memiliki otorisasi dan melewati proses verifikasi identitas yang dapat mengakses data member. Akses dicatat dan dipantau secara rutin.
• Infrastruktur server: Server y20m berlokasi di pusat data tier-4 dengan proteksi fisik 24/7, sistem backup otomatis, dan pemantauan keamanan siber secara real-time.
• Pengujian keamanan berkala: y20m secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan oleh pihak independen untuk memastikan tidak ada celah keamanan yang terlewat.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal dari risiko. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak signifikan pada data member, y20m berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu yang wajar sesuai dengan regulasi yang berlaku.

y20m tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan, data dapat dibagikan kepada:

• Mitra penyedia pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi dibagikan kepada gateway pembayaran yang telah bersertifikasi dan terikat perjanjian kerahasiaan dengan y20m.
• Mitra verifikasi identitas: Untuk keperluan KYC, sebagian data identitas dapat diverifikasi melalui layanan pihak ketiga yang terpercaya dan telah memenuhi standar keamanan data yang ketat.
• Penyedia layanan teknologi: Mitra infrastruktur seperti layanan cloud dan keamanan siber yang membantu operasional platform, terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Otoritas hukum: y20m wajib mematuhi permintaan resmi dari otoritas hukum dan regulasi yang berwenang. Dalam kondisi ini, data dapat dibagikan tanpa persetujuan member sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan y20m diwajibkan untuk mematuhi kebijakan privasi yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan, dan hanya boleh menggunakan data sesuai instruksi yang diberikan oleh y20m.

y20m menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar di platform kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi dasar. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi utama situs.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform secara agregat — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan dari mana trafik berasal. Data ini digunakan untuk perbaikan layanan, bukan untuk identifikasi individu.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi tampilan seperti bahasa, tema, dan pengaturan lain yang kamu pilih agar tidak perlu mengatur ulang setiap kali berkunjung.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan memastikan integritas sesi login member.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk menggunakan beberapa fitur platform y20m secara normal.

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait pengelolaan data pribadimu di y20m:

y20m menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member yang bersangkutan.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal selama 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban pelaporan keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku.
• Data KYC: Disimpan selama hubungan bisnis berlangsung ditambah 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai standar regulasi.
• Data akun yang ditutup secara sukarela: Data identitas dan transaksi tetap disimpan sesuai kewajiban hukum, meskipun akun sudah tidak aktif.
• Log aktivitas: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan audit internal.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas member yang bersangkutan.

y20m berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, perkembangan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal efektif perubahan.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap cara kami mengelola data pribadimu, y20m akan berupaya memberikan notifikasi lebih awal melalui platform sebelum perubahan berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim y20m siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui tombol chat yang tersedia di platform y20m.
• Email: [email protected] — tim kami akan merespons dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja.

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak data pribadi, pastikan kamu menyertakan informasi yang cukup untuk memverifikasi identitasmu. Hal ini diperlukan untuk memastikan keamanan data dan mencegah akses tidak sah oleh pihak yang tidak berwenang.